Q １、「マニフレックス」には長期保証が付くと聞きますがどのくらいですか？
Ａ １、１５年保証＝モデルEX・マニコンボ
１２年保証＝コンボJP・モデル２４６・マニオリンピア・マニメリノ
１０年保証＝マニウィング・メッシュウィング・レインボウ
３年保証＝ピローグランデ・バイオシェイプ枕（レギュラー・ハード・レディース）
現在の敷寝具・枕の中でこれほどの長期保証の商品はありません。
保証書は商品と一緒に送られてますので良くご確認のうえ購入時レシートもしくは
送り状と共に大切に保管して頂くようお願いいたします。
＜ご注意＞ネット通販されている「マニフレックス」についての保証については「販売店印」無き保証書、
また「偽造保証書」は無効としておりますので「正規販売店」で安心してご購入頂くことをお薦めします。
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Q ２、その保証とはどのようなものですか？
Ａ ２、芯材の「へたり」に対する保証です。
「へたり」とは横から見て凹んでいる状態もしくは押しても戻ってこない状態をいいます。
保証期間内に「へたり」を感じた場合、ご連絡を頂き検査を行います。
その結果、「へたり」の確認があった場合は新しい商品とお取替え致します。
＜ご注意＞カビや汚れ、ご使用上の破損については、保証の対象外となりますのでご注意ください。
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Q ３、この「マニフレックス」マットレスの上に、敷布団など敷いても大丈夫ですか？
Ａ ３、マットレスの上には何も敷かずシーツのみでご使用ください。
「マニフレックス」マットレスは「体圧分散性」に優れた製品です。厚手の物は敷かないで下さい、
「マニフレックス」の効果を十分に発揮出来ないことがございます。
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Q ４、この「マニフレックス」マットレス自体の洗濯はできないのですか？
Ａ ４、ウレタンフォームになりますので、マットレス全体でのお洗濯は出来ません。
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Q ５、使用上のお手入れ方法など注意することはありますか？
Ａ ５、「マニフレックス」は吸収放湿という素晴らしい特質を持っており、表面は常にサラサラです。
しかし、うっかりすると汗が底まで突き抜け、その水分がカビの発生の原因となります。
２週間に一度程度マットレスをお部屋で立て掛け風を通し、湿気をしっかり取り除いてください。
また、そのままマットレスの面を返してご使用いただくと通気の循環をより促されます。
＜ご注意＞室内環境や発汗量によりお手入れの方法は異なります。
太陽に直接当てないようにお願いいたします。カビの発生は保証の対象外となります。
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Q ６、フローリング・畳などに直接敷いても大丈夫ですか？
Ａ ６、直接敷いて頂くこともできますが、「マニフレックス」マットレスは通気性が良い為逆に湿気が
床まで通り抜け、そのまま床との間に湿気が溜まり込むことがございます。
直接敷く場合は定期的にマットレスを立て掛け湿気を十分取り除く事をお薦めします。
お手入れの際、布団乾燥機もご使用いただけます。
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Q ７、定期的に（頻繁に）お手入れが出来ない場合はどうすればいいですか？
Ａ ７、湿気取り用シートをマットレスの下に敷くことをお薦め致します。
こちらはご使用にならない場合よりもお手入れの手間が省けます。
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Q ８、フレームやスノコを使用すればお手入れの必要はなくなりますか？
Ａ ８、フレームやスノコを使用頂いても完全に湿気が抜け切ることはございません。
どちらをご使用頂くにも、お部屋の環境や発汗量に合わせ、湿気取り用シートをご使用頂く事をお薦め致します。
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Q ９、その湿気取り用シートは「マニフレックス」で取り扱っていますか？
Ａ ９、ございます。「マニ・シート」という商品を取り扱っております。
天然石「シリカ・ゲル」を用い製造した、人体や環境に優しい半永久的にご使用頂ける商品です。
この「マニ・シート」は湿気を吸収するだけでなく消臭効果や、防ダニ・防カビ効果も持ち合せ、より安心してご使用
いただけます。
また、お色の変化でお手入れ時期をお知らせする「ウェットシグナル」付です。
ブルーからピンクに変化した時に裏面を天日乾干し、お色が戻ったら再度ご使用ください。
＜ご注意＞お洗濯は出来ません。
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Q１０、「マニフレックス」マットレスには、表裏はありますか？
Ａ１０、特にありません。表裏・上下関係なくご使用いただけます。
表裏を満遍なくご使用頂きますと通気性を保つのにもとても効果的です。
また保証年数以上に、より長くご使用頂けるようになります。
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Q１１、電気毛布や布団乾燥機の使用はできますか？
Ａ１２、電気毛布・布団乾燥機ともにご使用いただけます。
敷き電気毛布の場合、厚手のものは Q3 同様効果が落ちますので出来れば掛け側に電気毛布をお使いください。
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Q12、温度による芯材の硬さの変化はありますか？
Ａ12、「マニフレックス」マットレスは温度による硬さの変化はございません。
また夏は柔らかくなったり、冬は硬くなったりということもありません。
一年中同じ感触でご使用いただけます。
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Q１３、「マニフレックス」はムレないというのは本当ですか？
Ａ１３、ムレません。
「マニフレックス」の芯材は特殊なオープンセル分子構造で、通気性にとても優れています。
ですから、汗をかいても吸収し、しっかりと発散させていくのでムレないのです。
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Q１４、カビが生えてしまった場合のお手入れ方法は？
Ａ１４、①弱中性洗剤の入ったお湯またはお水にお絞りを浸して硬く絞り、叩くように拭き取る。
②次に、熱いお湯で絞ったおしぼりで同じ部分を拭き取る。
（拭き取る際中の芯材まで水分が染み込まないように十分注意してください。
③ドライヤーなどでしっかり乾燥させる。
（しっかり乾燥させないとカビの再発生の原因となりますのでご注意ください）
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Q１５、低反発と高反発とはどう違うのでしょうか？
Ａ１５、低反発とは「反発が低い」ので身体を横たえると体重と身体のラインに沿って沈み込むものをいいます。
高反発とは「反発が高い」ので身体を横たえると一度沈み込み、そこから身体の体圧を均等に分散し、身体の
ラインに沿って押し上げてくるものをいいます。
高反発ウレタンは、瞬時に反発して身体を支え上げますので、常に正しい寝姿勢を保ちお休み頂けます。
また低反発ウレタンは空気を通さない構造なのでムレが生じます。そして温度に変化によって芯材が硬くなった
り柔らかくなったりします。
その点、高反発ウレタンは通気性には優れ・温度による硬さの変化もありません。
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Q１６、他社製品テ○ピュールとの違いはなんですか？
Ａ１６、「マニフレックス」が高反発ウレタンフォームに対し、テ○ピュールは低反発ウレタンフォームです。
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Q１７、真空パックになってますが再度真空パックロールアップできますか？
Ａ１７、一度開封しますと再度真空ロールアップすることはできません。
特殊な機械で真空ロールアップしており、人間の力で戻すことはできません。
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Q１８、商品が届いて開封したのですが、試した時よりも硬く感じますが何故でしょうか？
Ａ１８、開封してすぐは空気が完全に含みきれておらず、密度が凝縮している為、硬く感じることがあります。
ご使用頂いてる内に元の硬さになりますが、気になる場合は数日マットレスの上で足踏みをして空気の循環を
促してください。早くに元のマットレスの感触になります。
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Q１９、「モデルEX」は感触が柔らかいのですが低反発なのですか？
Ａ１９、「モデルＥＸ」も高反発フォームです。
スタンダードモデル「モデル２４６」の芯材である「エリオセル」を進化させたもので「エリオセルマインドフォーム」
という高反発でありながらもソフトな感触で高級芯材を使用しております。
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Q２０、「モデル２４６」と「モデルEX」の価格の差がとても大きいのですが何が違うのですか？
Ａ２０、「モデルＥＸ」は高反発でありながらも感触はソフト仕上げになっているという高級芯材を使用しているからです。
「モデル２４６」の芯材も「モデルＥＸ」の芯材も高密度・高反発ウレタンフォームを使用しております。
「モデル２４６」は、40kg/m3という高反発に対し、170ニュートンという硬めの感触の仕上がりで「エリオセル」という
スタンダードタイプの芯材です。
「モデルＥＸ」は、85kg/m3という高反発に対し、70ニュートンととてもソフトな感触の上がりで「エリオセルＭＦ（マイ
ンドフォーム）」といい、スタンダードタイプである「エリオセル」がさらに進化した芯材なのです。
原料は同じですが、製造工程が異なりより特殊な芯材を使用しているので価格帯が違うのです。
＜ご参考＞一般のマットレスや敷布団の反発力：約6～10kg/m3。ニュートンとは柔らかさの度合いを示す数値。
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Q２１、「モデル２４６」と「マニオリンピア」の違いは何ですか？
Ａ２１、「モデル２４６」を更に改良した物が「マニオリンピア」で、以下のような幾つかの大きな特徴があります。
芯材「エリオセル」に「アナトミカル・エアホール（骨格形状に合わせた通気口）」が設計されているので、空気の循環
が更にスムーズ。
側地に使われている「エアーサーキュレーションメッシュ」により空気の循環をよりスムーズにします。同時に放湿性
もアップしていますから、睡眠中の汗もすぐに乾いてしまいます。エアホール＋伸縮性の有るメッシュの組み合わせ
により、横になった時の感触は若干ソフトに感じます。体の凹凸にフィットする感触です。
スタンダードな「モデル２４６」も、変わらぬ人気が有りますので、できれば実際にショールームでどちらもお試し頂
くのが良いと思います。
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Q２２、「マニウィング」と「メッシュウィング」の違いは何ですか？
Ａ２２、側地の素材のみの違いです。
「マニウィング」の側地は綿１００％、「メッシュウィング」の側地はポリエステル４０％を含むメッシュ素材のものです。
メッシュ素材の側地は速乾性と伸縮性を持ち合せた素材で、湿気やすいお部屋環境の方や発汗量の多い方にとて
もお勧めです。
また、側地を取り外し、再度取り付ける時に伸縮性がある為。とてもやり易いのです。
マニウィングの芯材にメッシュウィングの側地を装着する事ができます。
＜ご注意＞中の芯材は同じ「エリオセル」を使用しております。
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Q２３、「マニウィング」に「メッシュウィングの側地」を着けることができます？
Ａ２３、芯材、サイズは同じですので「メッシュウィングの側地」を着ける事が可能です。
側地を取り外し、再度取り付ける時に伸縮性がある為。とてもやり易いのです。
＜ご注意＞お洗濯の際は、ネット着用・ソフト洗いでお願いします。
乾燥は自然乾燥とし、タンブラー、コインランドリーなどの大型乾燥機のご使用は縮みの原因になりますの
でお避けください。
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Q２４、サイズオーダーはできますか？価格・納期も教えてください。
Ａ２４、サイズのオーダーは可能です。こちらのページでも説明しております。
「モデル２４６」＝92,400円
「マニスポーツ」＝94,500円
「マニオリンピア」「マニメリノ」＝105,000円
「モデルＥＸ」「コンボJP」＝262,500円
価格はどのサイズにお仕上げしても一律です。
サイズにつきましては、１ｃｍ単位でお受けできます。（厚さは不可能）
＜ご注意＞三つ折りタイプは、日本限定品の為お受けできません。
納期はいずれも１ヶ月～２ヶ月頂いております。時々の運搬状況や天候により変動いたします。
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Q２５、「マニフレックス」マットレスに合うベッドフレームというのはありますか？
Ａ２５、特にありません。
サイズは日本の規格で製造しております。
但し、はめ込み式のベッドフレームの場合は、念のため内枠のサイズをご確認下さい。
またウッドスプリングのベッドフレームの場合は、スプリングの影響で、マットレスの感触が柔らかく感じられます。
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Q２６、側地の取り外せるタイプはどれですか？
Ａ２６、「モデルＥＸ」「三つ折タイプ」です。
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Q２７、その取り外した側地はお洗濯できますか？
Ａ２７、「モデルＥＸ」と「メッシュウィング」の側地はご自宅で洗濯して頂けます。
＜ご注意＞お洗濯の際は、ネット着用・ソフト洗いでお願いします。
乾燥は自然乾燥とし、タンブラー、コインランドリーなどの大型乾燥機のご使用は縮みの原因になりますの
でお避けください。
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Q２８、マットレスに標準で付いている同じ側地の購入はできますか？
Ａ２８、側地は商品としては販売しておりません。
「破損」の場合での特別販売となり、洗い替えとしてのご購入は出来ません。
三つ折りタイプは日本限定品ということから、側地単品での大量生産が困難なのです。
尚破損の場合のご購入価格は次の通りです。ご注文はメールフォームからお願いします。
モデルＥＸ シングル＝31,500円
セミダブル＝42,000円
ダブル＝52,500円
三つ折りタイプ（メッシュウィングの側地/カラーはミッドグレーのみ）マニフレックス三つ折製品に使用できます
シングル＝ 8,190円
セミダブル＝ 9,240円
ダブル＝10,290円
クイーン＝11,340円
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Q２９、体に良くない寝姿勢とはどういうものですか？
A２９、首や腰のＳ字カーブが保たれず歪んだ姿勢であったり、丸まって内臓が圧迫される姿勢等といった不自然な
寝姿勢は腰痛や病気の原因となります。
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Q３０、理想的な寝姿勢とはどういうものですか？
Ａ３０、自然に立った時の無理のない姿勢を保った状態が理想的の寝姿勢と言われています。
「マニフレックス」マットレスは優れた体圧分散効果でこの理想的な寝姿勢を保っているのです。
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Q３１、体圧分散は身体にどのような（良い）影響を与えますか？
Ａ３１、体圧分散するということは、正しい寝姿勢を保つことであり、身体に当たる所がなく、自然で血流を促進すること
になります。その為寝返りの回数が激減しますし、また腰痛や肩こりといった原因を取り除くことに繋がります。
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Q３２、理想的なマットレスとはどういうものですか？
Ａ３２、熟睡の出来るマットレスです。
それには柔らかすぎたり、硬すぎたりして背骨の自然な湾曲を保てないものはいけません。
また、ムレたりしない事も大切です。人間は冬でも寝ている間にコップ１杯ほどの発汗がみられます。
ですから、吸汗性を放湿性は見逃せません。耐圧を分散で身体を優しく支え、歪んだり凹んだりせず、ムレない
マットレスが理想的と言えます。
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Q３３、腰痛を持っているのですが「マニフレックス」は腰痛に使用しても大丈夫ですか？
Ａ３３、もちろん大丈夫です。
人間の身体は生理湾曲（Ｓ字カーブ）でまっすぐではありません。睡眠時、腰を支え上げてくれる寝具でないと
腰のＳ字が伸びきってしまい、また血流の妨げとなり腰痛の原因となります。
そこで「マニフレックス」マットレスは優れた体圧分散効果をもっておりＳ字カーブをしっかり支え上げ、血行を
促進し痛むに対する自然治癒力を促すことが出来るのです。
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Q３４、「マニフレックス」マットレスは介護にも使用できますか？
Ａ３４、ご使用可能です。角度７０度程度のリクライニングに対応出来ますので、ご使用いただけます。
また介護用サイズのマットレスのご用意もございます。ご注文はメールフォームからお願いいたします。
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Q３５、カタログでは枕をしていない写真がありますが、枕を使わないほうが良いのですか？
Ａ３５、いいえ、使用してください。
マットレスは背中・腰・お尻の大きなＳ字カーブを支えてくれますが、枕は後頭部・首・肩の小さなＳ字を支える為
にも必要です正しい姿勢で熟睡することは疲れの解消にも繋がります。ご自身に合った枕をお使い下さい。
やはり「マニフレックス」マットレスには、マニフレックスまくらがベストな組み合わせです。
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Q３６、枕の種類がいくつかありますが何を基準に選んだら良いですか？
Ａ３６、約８５％の方がバイオシェイプ枕のレギュラー・レディースタイプをご使用頂いております。
ハードタイプは硬めの枕で、今まで畳の枕、木の枕、そば殻の枕などをご使用いただいている硬めの枕を好ま
れるお客様にお勧めします。
また、レギュラーとレディースタイプでは高さが違います。低めの枕をお好みのお客様にはレディースタイプを
お勧めします。（男性でもご使用頂けます）
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Q３７、バイオシェイプピローを使うと寝つきが良くなり、イビキや寝違えがなくなると聞きますが本当？
Ａ３７、本当です。バイオシェイプ枕は人間工学に基づき徹底的に研究した枕です。理想的な寝姿勢を保つことが出来
ますので寝つきが良くなるだけでなく、イビキや寝違えも減るのです。
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Q３８、枕はとても柔らかく低反発のように感じますが、これも高反発なのでしょうか？
Ａ３８、高反発ウレタンフォームを使用してます。
モデルＥＸにも使用されている芯材、高反発にも関わらず感触がソフトタイプのの最高級芯材「エリオセルＭＦ
（マインドフォーム）」を使用しております。
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Q３９、マットレスと枕、両方を使わないと効果はないのですか？
Ａ３９、その様なことはありません。
枕だけ、もしくはマットレスだけでのご使用も十分に効果があります。
しかし、両方ご使用いただくと首のＳ字カーブ・腰のＳ字カーブという２つの大事な部分をしっかりと支えられま
すので本当に理想的な寝姿勢になると言えます。
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Q４０、枕は何歳からの使用が可能ですか？
Ａ４０、小学生に上がったくらいからのご使用が可能です。
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Q４１、枕は丸ごとお洗濯できますか？
Ａ４１、マットレス同様、ウレタンフォームですので丸ごと洗うことはできません。
＜ご注意＞芯材は絶対に洗わないで下さい。
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Q４２、枕のお手入れ方法は？
Ａ４２、枕カバーの部分はお洗濯できますので定期的に交換を行ってください。中の芯材（ウレタンフォーム）部分に関
してはマットレス同様お部屋の風通しの良いところもしくは陰干しで湿気を抜いてください。
＜ご注意＞芯材は絶対に洗わないで下さい。
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Q４３、枕にも保証は付くのですか？
Ａ４３、はい。３年保証が付きます。枕の商品の中ではとても長い保証です。
＜ご注意＞保証対象はヘタリによる保証です。
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Q４４、バイオシェイプピローは手巻き寿司のようにして持ち歩けるって本当ですか？
Ａ４４、本当です。優れた特性を持つ芯材「エリオセルＭＦマインドフォーム」は、すしロールカバーに入れて巻き取ると
携帯枕「旅枕」として持ち運べます。「枕が変わると寝られない」というお客様にとてもお勧めです。
＜ご注意＞巻いていただいても保証年数は変わりません。
芯材に引き続き「すしロール」ほ世界特許を取得しました。
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Q４５、モデルＥＸは時間が経っても完全に膨らまないと聞きました、本当ですか？
Ａ４５、寒い時期にモデルＥＸを開封すると膨らみにくい現象が起こっているようです。
本来マニフレックス商品は開封後、１５～２０分で膨らむ。と謳っておりますが季節により膨らみにくい時期が
あります。
当店では、冬季に限り「モデルＥＸ」をお買い上げに方には完全に膨らましてから軽くロールアップしてお客様
にお届けしております。
モデルＥＸの芯材は高反発マニフレックスの中でも一番柔らかい「エリオセルＭＦ」という芯材を使っております。
イタリアで圧縮されたモデルＥＸは空気が抜けた状態で日本に輸入されております。
開封した際、新しい空気が芯材に入り膨張していきますが、冷え切った空気ではなかなか膨らんでくれません。
このような寒い時期の場合、当店では特殊な方法で短時間で完全に膨らませます。
しかし、お客様で完全な状態に仕上げるにはかなりの労力と時間を必要とします。
サポートの出来ないお店で御購入されるとお客様が大変な目に遭われますのでサポートをしっかり出来るお店
での御購入をお願い致します。
当店ではなく、他店で御購入された方から度々こういった「膨らまない」というお問い合わせがございます。
知識の無い販売店で御購入されることの無いようにお願いします。
また、激安店で御購入された場合、そのようなサポートがございませんのでお気をつけ下さい。
＜ご注意＞
冬季（気温の低い時期）のみモデルＥＸは当店で開封して一度完全に膨らませて、もう一度軽くロールアップし
てから発送させていただきます。荷物としては大きくなりますが、その場合でも送料は無料とさせて頂きます。
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Q４６、ピローグランデは真空パックになっていないのですか？
Ａ４６、 「中古品ですか？真空パックではないので不安です」とお問い合わせいただくことがあります。
新品です。ピローグランデは真空パック状態ではございません。
ロールアップしてエチレンラッッピングで包んでいるだけです。
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Q４７、ピローグランデを開封すると匂いが気になりますが、匂いは取れますか？
Ａ４７、 新品で開封したときに匂いがする場合があります。
この匂いは芯材：エリオセルの匂いです。
ピローグランデに関わらずすべての商品でエリオセルという芯材を使っておりますが
気になる方、そうでない方がいらっしゃいます。お使いいただいてるうちに匂いは消えます。
また風通しの良いところや日陰干ししていただくと匂いは早く取れます。
お使いにならないと匂いは取れません。
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Q４８、マットレスに商品名が無く、見分けるすべがありません。証明するものは小さな保証書だけですか？
Ａ４８、本来マットレスには商品名を表す表記は何処にも無く、保証書だけです。
しかし、それぞれの商品には特徴がありしっかりとした見分け方があります。
１、側面バーコードタグ（タグの無い商品もあります）
２、側生地（素材、柄）
３、キルティング加工の柄
マニフレックスの製品はどれも特徴的で、それぞれの商品が見分けやすくなっております。
しかし、上記は販売店で理解していてもお客様側では判断できないようではいけないと思っております。
当店ではお客様にご理解いただけるように工夫をしております
独自の工夫
１、当店ではお客様の混乱を避けるため、それぞれの商品にカタログをつけさせて頂いております。
このカタログは輸入元から有償で買ったものを付けさせて頂いております。
２、そして「当店独自の取り扱い書【○○について】」を付けさせて頂いております。これは輸入元が作成したものではなく、
当店でお客様の手元に届いてから「開封～ご使用方法～カビ対策メンテナンス」までを分かりやすくしたものです。
これは問合せのあった事項をまとめたものであります。
正規販売店として、できるだけお客様に安心してご使用していただくように心がけてまいります。
今後もご不明な点がございましたら、お気軽にご指摘くださいますようお願い申し上げます。
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Q４９、「マニスポーツ」と「モデル246」はどうやって見分けるのでしょうか？
Ａ４９、「マニスポーツ」では輸入元フラグスポートとイタリアマニフレックス間で呼び合っている名称は「S-ModelⅢ」です。
側面バーコードタグには「マニスポーツ」は「S-ModelⅢ」。「モデル２４６」は「S-ModelⅡ246」と明記されております。
側生地の柄と使用糸も違います。キルティング加工の柄も特徴的でわかりやすいです。
「マニスポーツ」はジャガード織の「花柄」が連続して続いておりキルティング加工は「波柄」が対照になっております。
「モデル２４６」は、ジャガード織の「幾何学柄」が飛び飛びになっておりキルティング加工は「波柄」の波先が重なり
菱形になっております。
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Q５０、「マニスポーツ」超ハードというわりに柔らかいように感じますが？開封後２、３日です。
Ａ５０、 開けてすぐの硬さは246に近い感じです。
真空から開放してマニスポーツの本来の硬さになるまで２～３日掛かると言われております。（メーカー談）
（環境温度差によりバラつきが有ります。）
実際に当店で展示品用に開封したマニスポーツも「246と変わらないなぁ」と感じました。
時間が経つにつれ、硬くはなってきましたが２～３日でそこまで硬くはなりませんでした。
これは、芯材「エリオセル」が圧縮された状態から「元の状態」戻るまでにある一定の温度と時間による
ものだと言われております。
（特に、冬季に開封した場合、完全な状態になるまで時間が掛かると思います。）
今敷いておられる面を反対にしてみてください。
きっとそちらのほうが「硬い」とおもわれると思います。（反対かも？(^_^;)）
これは、マットレスが巻いてあったので、内側・外側で「元に戻る」速さが違うのだと思います。
私の記憶が正しければ、巻いていた内側が柔らかく、外側が硬かったようにおもいます。
丁度一年ほど経ち,今思い出したように展示品を反対にしてみましたが同じ硬さになっておりました。
【注意】「硬さ」についての基準は「モデル２４６より硬い仕様」でありますので、比べるモデル２４６が無い場合感じ方に個人差があります。
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